Wasserschadensanierung

Sofortmaßnahmen – Was tun bei einem Wasserschaden?

Bei Wasserschäden ist schnelles Handeln entscheidend, um Folgeschäden zu minimieren. Neben der Unterstützung durch unsere Experten gibt es auch Maßnahmen, die Sie selbst ergreifen können:

• Bei einem Wasserrohrbruch, oder falls die Wohnung bzw. das Haus oder Teile davon unter Wasser stehen, gilt es nicht zu zögern und sofort einen Installateur oder Sanitärnotdienst zu verständigen sowie nach Möglichkeit selbst schadensmindernde Maßnahmen zu ergreifen, wie beispielsweise den Haupthahn der Wohnung abzudrehen und austretendes Wasser zu beseitigen. Dies sorgt dafür, dass die Versicherung auch tatsächlich für die anfallenden Kosten aufkommt.

• Entfernen Sie das Wasser: Verwenden Sie Handtücher, Eimer oder einen Nasssauger, um überschüssiges Wasser so schnell wie möglich zu entfernen.

• Entfernen Sie alle beschädigten Gegenstände: Räumen Sie beschädigte Gegenstände aus den betroffenen Bereichen, um die Trocknung zu erleichtern und das Risiko von Schimmelbildung zu verringern.

• Überprüfen Sie die elektrischen Systeme und Geräte: Schalten Sie die Stromversorgung in den betroffenen Bereichen ab und überprüfen Sie elektrische Systeme und Geräte auf Schäden, um Unfälle zu vermeiden.

• Sobald Sie einen Wasserschaden in einer Wohnung mit Hausverwaltung bemerken, informieren Sie jedenfalls die Hausverwaltung. Denn eine Wasserschadensanierung ist immer ein Fall für den Profi und ist im Regelfall von der Versicherung gedeckt.
• Sollte lediglich ein nasser Fleck an der Wand oder Decke sichtbar sein, kann es sich um ein Leck in der Wasserleitung, der Heizungsleitung oder einem Abflussrohr handeln. Um einen Schaden daran zu beheben, ist es dennoch nicht zwingend notwendig, Wände und andere Bauteile aufzureißen, um das Leck zu finden. Es gibt viele Verfahren, die eine zerstörungsfreie Leckortung ermöglichen: (Wärme-)Kameras, Druckproben oder akustische Verfahren finden die beschädigten Stellen, ohne Bauteile zu zerstören. Liegt kein Leitungsschaden vor, können beispielsweise Schäden am Hausdach, der Dämmschicht, undichte Fugen oder fehlerhafte Verdichtungen an Kellerwänden für den Wasserschaden verantwortlich sein. Sobald die Ursache für den Wasserschaden gefunden ist, muss eine Trocknungsfirma betroffene Wände entfeuchten und trocknen. Im Fall, dass der Wasserschaden schon eine Weile her ist, kann sich eventuell bereits Schimmel gebildet haben. Dann kann eine professionelle Schimmelbehandlung und Entfernung ebenfalls erforderlich sein.

Diese Maßnahmen, in Kombination mit der professionellen Unterstützung durch unsere Experten, tragen dazu bei, die Auswirkungen eines Wasserschadens zu minimieren und eine schnelle Wiederherstellung zu ermöglichen.

Wer zahlt was bei einem Wasserschaden?

Bei Haus- oder Wohnungseigentum gilt prinzipiell dieselbe Aufteilung: Eine Gebäudeversicherung kommt für jegliche Schäden am Gebäude und damit fest verbundenen Teilen, wie zum Beispiel einem verklebten Parkettboden, auf. Für Schäden an Haushaltsgegenständen muss eine Haushaltsversicherung abgeschlossen sein. Hat man als Eigentümer keine oder nur eine der o.g. Versicherungen abgeschlossen, so muss man für den Wasserschaden ganz oder zumindest teilweise selbst aufkommen. Lesen Sie alle Infos zum Thema in unserem Ratgeber Artikel “Welche Versicherung zahlt beim Wasserschaden?”

Wie läuft eine Wasserschadensanierung ab?

1. NOTDIENST ODER HAUSVERWALTUNG/VERMIETER INFORMIEREN: Sobald sich ein nasser Fleck an Wand oder Decke abzeichnet, sollte der Vermieter und/oder die Hausverwaltung verständigt werden. Diese können eine professionelle Wasserschadensanierung in Auftrag geben und sich um die Kostenabwicklung mit der Versicherung kümmern.
2. SCHADENSDIAGNOSE DURCH SPEZIALISTEN: Bei Wasserschäden finden erfahrene Spezialisten schnell die Ursache des Schadens und liefern eine exakte Analyse. Das richtige Erkennen der Schadensursache ist die Voraussetzung für eine erfolgreiche Trocknung und Sanierung.
3. TROCKNEN UND ENTFEUCHTEN VON BAUTEILEN: Unterschiedliche Baumaterialien benötigen unterschiedliche Trocknungsweisen. Professionelle Schadenssanierer setzen auf modernste Techniken und Technologien für die wirksamste und schnellste Entfeuchtung. Zwischenmessungen sind erforderlich, um den Trocknungsgrad zu bestimmen und weitere Sanierungsmaßnahmen zum richtigen Zeitpunkt zu veranlassen. Sanierungsspezialisten bieten unter Umständen auch die Koordination von weiteren Sanierungsarbeiten, wie Verputzen und Ausmalen, aus einer Hand an.
4. ABWICKLUNG MIT DER VERSICHERUNG: Auch kann der Sanierungsexperte im Auftrag als Generalunternehmer die komplette Abwicklung mit der Versicherung übernehmen, sodass lästige Koordinationsarbeiten für den Geschädigten wegfallen.

Weitere Informationen

• Entfeuchtung und Trocknung
• Schimmelbehandlung und Schimmelentfernung

Ersthilfe bei Dokumentenschaden durch Wasserschäden

Im Falle eines Wasserschadens, der sowohl digitale als auch physische Dokumente betrifft, ist schnelles und gezieltes Handeln entscheidend, um die Integrität der Dokumente zu bewahren. Hier sind einige Tipps, wie Sie mit Dokumentenschäden umgehen können:

Digitale Dokumente: Übertragen Sie digitale Dokumente sofort auf sichere Speicherorte wie Cloud-Dienste oder externe Festplatten, um Datenverluste zu vermeiden, auch bei beschädigter Hardware.

Physische Dokumente: Entfernen Sie physische Dokumente sofort aus dem feuchten Bereich und legen Sie sie flach auf saugfähige Materialien wie Handtücher oder Zeitungspapier, um überschüssige Feuchtigkeit zu absorbieren.

Trocknen: Trocknen Sie physische Dokumente schonend in einem belüfteten Raum mit moderater Luftfeuchtigkeit, um weitere Schäden zu minimieren. Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung oder Hitzequellen.

Fachberatung: Bei schwerwiegenden Schäden oder wichtigen Dokumenten ist die Konsultation von Fachleuten ratsam, um die besten Schritte zur Rettung und Restaurierung zu planen und umzusetzen.

Wichtiger Tipp bei elektronischen Geräten:

Vermeiden Sie das Einlegen elektronischer Geräte in Reis zur Trocknung. Dies kann zusätzliche Schäden verursachen, anstatt sie zu beheben. Stattdessen schalten Sie das Gerät sofort aus, tupfen Sie es trocken und übergeben Sie es einem Fachmann zur Reparatur und Datensicherung.

Indem Sie diese Tipps befolgen und schnell handeln, können Sie die Auswirkungen eines Wasserschadens auf Ihre Dokumente minimieren und deren langfristige Integrität bewahren.

Weitere Tipps zur Trocknung Ihrer Wohnung nach einem Wasserschaden finden Sie in unserem Ratgeber: Klicken Sie hier um zum Ratgeber zu gelangen